Condiciones de Venta Online

 CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido ( “Confirmación de pedido”). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y  confirmaremos tal aceptación enviándote un correo en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (“Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente los productos que figuren en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La tienda muestra la información de referencias de producto con stocks disponible de productos . Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, Artesania noelia-arancha se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo. Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, Artesania noelia -arancha procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

Recuerda que los artículos artesanales por encargo, están creados especialmente para ti, por lo que a los plazos de envío hay que añadirle el tiempo de creación.

CÓMO COMPRAR COMUNION ONLINE

Los vestidos de Comunión van por tallas.

Los vestidos de Comunión , arras y bautizo no se devuelven.

Para calcular la talla, debes medir (SEGÚN TABLA DE MEDIDAS)

1-Largo Vestido; Medir desde el hombro hasta la punta de los pies, y añadir 1cm más por lo que sube el cancán. Medirlo con el tipo de zapato que pueda llevar la niña el día de la ceremonia.

2–Cintura; Medir por encima de la cadera, el perímetro del cuerpo.

3-Contorno Pecho; medir por debajo de las axilas, con cierta holgura para no ajustarlo mucho.

4-Talle; Medir desde el hombro hasta la cintura.

5-Espalda; Medir de hombro a hombro.

DUDAS SOBRE LA TALLA ADECUADA PARA LA NIÑA

Si aun así duda de qué talla elegir para su niña, mándenos un e-mail a

Dirección: info@noelia-arancha.com

Asunto: Talla comunión niña

Incluyendo:

– MEDIDAS NIÑA ACTUALES (Largo Pecho, Cintura, Talle y Espalda, según tabla de medidas.)

  • FECHA COMUNIÓN
  • NÚMERO DE TELÉFONO

Y le contestaremos en la mayor brevedad posible.

Si el vestido tuviese algún defecto o tara, se cambiará por otro o se hará la devolución según los casos.

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

 DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

Podrás desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días desde la fecha de recepción. En este caso, se reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.

 TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los Productos pasarán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo los productos ordenados, incluidos los gastos de envío.

 PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan de manera automática en función del lugar al que se envíen, del peso y del volumen total de los artículos pedidos. Para cada pedido te indicaremos el importe exacto de gastos que debes abonar.

Podrás realizar el pago con  Transferencia bancaria  y PayPal. 

 RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

-Pérdidas de ingresos o ventas;

-Pérdida de negocio;

-Lucro cesante o pérdida de contratos

-Pérdida de ahorros previstos;

-Pérdida de datos;

-Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, en ningún caso datos de carácter personal, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran “en el estado en el que se encuentran” y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

 NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

Cambio y Devoluciones

Si no estás satisfecha o te equivocaste al seleccionar el producto comprado a través de nuestra página web, podrás devolverlo en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de pedido.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Por motivos de higiene los productos a devolver deben cumplir las siguientes condiciones:

  • Que el producto no haya sido usado o manipulado y se encuentre dentro de su embalaje original en perfecto estado (sin marcas, pegatinas, etc)
  • Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.

Artesanía Noelia-Arancha se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso de que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente.

  • Si te llega un producto defectuoso podrás solicitar la devolución del importe o solicitar un cambio de producto y deberás adjuntar como mínimo dos fotografías que corroboren el defecto.
  • Los gastos de envío serán asumidos por cliente a excepción de los productos defectuosos

Si existiera una devolución por no acertar con la talla (salvo artículos   de encargo), se aceptará el cambio por otra talla, corriendo los   gastos de envío por cuenta del cliente, y se le dará la opción de  elegir nuevamente una prenda .

En los artículos de ceremonia, arras y artículos con descuentos el plazo de devolución es de 7 días
La Comunión y artículos de encargo no se cambian, solamente si son defectuosos.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Para que podamos procesar tu solicitud de devolución deberás ponerte el contacto con nosotros mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@noelia-arancha.com poniendo como asunto “Solicitud de Devolución”.

Para el caso de productos con defectos, una vez revisemos tu correo y verifiquemos lo ocurrido nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 7 días para concretar un envío con retorno, en caso desees un cambio de producto en el que se te enviará un producto igual al que pediste, y en el momento de la entrega deberás retornar la mercancía defectuosa al mensajero, y que ésta cumpla los siguientes requisitos:

  • El producto defectuoso debe estar dentro de su embalaje original, y dicho embalaje deberá estar en buenas condiciones: Ni escrito, ni con etiquetas de envío pegadas, ni roto. Por lo que el producto deberá ir en una bolsa de envío o caja.
  • En el paquete de devolución deberás colocar una copia de la factura del pedido. Cualquier devolución que no contenga una copia de dicha factura, no se aceptará.

Excepciones: No se aceptará ninguna devolución por  daños o desgastes que se produzcan por el uso de los productos, o bien por un uso indebido de dichos productos.

Para el caso de devolución por otros motivos (no defectuoso), una vez recibamos tu email con la solicitud de devolución te responderemos dándote el visto bueno para proceder a la devolución.

  • Sigue las instrucciones de estado del producto anteriormente xpuestas y embala el producto que desees devolver (apartado condiciones de devolución)
  • En el paquete de devolución deberás colocar una copia de la factura del pedido. Cualquier devolución que no contenga una copia de dicha factura, no se aceptará.

Para ambos casos te recomendamos que conserves una prueba de envío.

No envíes ningún producto sin haber contacto previamente con Artesanía noelia-arancha y tener la validación de la misma, pues de lo contrario tendremos que rechazarlo.

 

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Una vez recibido el artículo se abonará mediante el mismo método de pago utilizado.

El importe lo verás  reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7-15 días laborables, a partir de la confirmación de devolución y recepción y dependiendo de las condiciones de cada banco.